Términos del servicio

Términos y Condiciones de Distrispeed

1. Información general

Bienvenido a Distrispeed. Este sitio web y tienda online están gestionados por nosotros. Al acceder o utilizar nuestros servicios, aceptas estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con ellos, por favor no utilices el sitio.

 

2. Uso del sitio

Para comprar en nuestra tienda debes tener al menos la mayoría de edad legal en tu jurisdicción o contar con autorización de un adulto responsable. Te comprometes a brindar información verdadera, actualizada y completa al momento de realizar una compra.

 

3. Productos y disponibilidad

Los productos ofrecidos (llantas, rines y accesorios) se muestran con la mayor precisión posible. Sin embargo, pueden presentarse ligeras variaciones de color o aspecto debido a la configuración de tu dispositivo. Nos reservamos el derecho a modificar o discontinuar productos sin previo aviso.

 

4. Precios y pagos

Todos los precios están expresados en pesos colombianos e incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario. Los métodos de pago disponibles son los que se muestran al finalizar tu compra. Distrispeed se reserva el derecho de actualizar precios, aplicar descuentos o realizar promociones en cualquier momento.

 

5. Pedidos

Una vez realices tu pedido y el pago sea procesado, recibirás un correo de confirmación. Distrispeed se reserva el derecho de rechazar o cancelar un pedido en caso de errores en el precio, disponibilidad o información proporcionada. Revisa bien tu pedido antes de confirmar.

 

6. Envíos y entregas

Realizamos envíos a todo el país a través de transportadoras aliadas. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación. Distrispeed no se hace responsable por retrasos atribuibles a terceros o causas de fuerza mayor.

 

7. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de este sitio (imágenes, textos, logotipos, etc.) son propiedad de Distrispeed o de sus respectivos titulares. Está prohibido el uso no autorizado de dicho contenido sin nuestro consentimiento previo por escrito.

 

8. Responsabilidad

Distrispeed no se hace responsable por daños directos o indirectos que resulten del uso de los productos o del sitio web. El cliente es responsable de revisar las condiciones técnicas del producto y verificar su compatibilidad antes de la compra.

 

9. Legislación aplicable

Este sitio opera bajo la legislación colombiana. Cualquier controversia será resuelta en los tribunales competentes de Medellín, Colombia.

 

Política de Garantía

Todos nuestros productos cuentan con garantía legal por defectos de fabricación conforme a la normatividad colombiana vigente. La garantía aplica únicamente cuando el producto:

  • Presenta fallas de origen no atribuibles al uso indebido.

  • Ha sido utilizado bajo condiciones normales y conforme a sus instrucciones de uso.

  • No ha sido intervenido o modificado por terceros no autorizados.

 

Duración de la garantía

El tiempo de cobertura depende del tipo de producto. En general, la garantía tiene una duración de 90 días contados a partir de la fecha de entrega del pedido.

Procedimiento para hacer válida la garantía

Para solicitar la garantía, debes escribirnos a d.rinspeed@hotmail.com adjuntando:

  • Número de pedido o comprobante de compra.

  • Fotos o videos que evidencien el problema.

  • Breve descripción del fallo presentado.

Revisaremos el caso y, si se confirma la procedencia de la garantía, se procederá según corresponda con: reparación, reposición o reembolso.

 

Exclusiones

La garantía no cubre:

  • Daños por uso inadecuado, instalación incorrecta o alteraciones.

  • Desgaste normal del producto por el uso diario.

  • Golpes, caídas o negligencia por parte del usuario.

  • Productos intervenidos por terceros no autorizados.

 

Contacto

Para cualquier duda, solicitud o reclamo, puedes comunicarte con nosotros:
Email: d.rinspeed@hotmail.com
Teléfono: 317 383 7045
Dirección comercial: Av. 33 #65C – 118, Laureles - Estadio, Medellín.